Привезём горячими и в срок

Оформление заказа

Приём заказов осуществляется по телефонам: +7 978 124-06-70 (Волна), +7 978 270-30-70 (МТС) с понедельника по пятницу с 7:00 до 17:00, в субботу с 7:00 до 16:00. Воскресенье — выходной.

Также вы можете оформить заказ через сайт в любое удобное время, 24/7. После размещения заказа на сайте с вами обязательно свяжется администратор для подтверждения. Обращаем внимание, что все заказы, оформленные через сайт после 17:00 (в субботу после 15:00), обрабатываются утром следующего дня. Если вам не перезвонили — настоятельно рекомендуем продублировать заказ по телефонам выше.

Заказы на текущий день принимаются до 14:00. При оформлении доставки в день заказа необходимо учитывать время приготовления блюд, поэтому заказы принимаются минимум за 2 часа до желаемого времени получения. Примерное время доставки озвучит оператор при оформлении. После 14:00 заказы принимаются на последующие дни.

Для удобства и точности исполнения рекомендуем делать заявку заранее, за 1–2 дня до предполагаемой даты доставки. В преддверии праздничных дней приём заявок может быть ограничен — просим учитывать это при планировании.

При оформлении заявки не забудьте оставить оператору контактные данные и существенные особенности заказа (дату, время, адрес доставки, отсутствие подъездных путей и т.д.). Это упростит взаимодействие и поможет избежать незапланированных ситуаций.

Правила доставки

Доставка осуществляется с 8:00 до 19:00 (в субботу до 16:00). Воскресенье — выходной. Также вы можете получить заказ в любое удобное время путём самовывоза по адресу: г. Симферополь, ул. Нижнегоспитальная, дом 20.

Доставка в муниципальные и торгово-развлекательные учреждения, бизнес-центры, офисные здания осуществляется до главного входа. Доставка в жилые дома — до подъезда. Если курьер не может заехать на парковку или подъехать ко входу (нет свободных мест, закрыты ворота/шлагбаум и т.п.), выдача заказа осуществляется вблизи автомобиля курьера.

Интервал времени доставки составляет ±15–20 минут от указанного в заказе времени. Просим ближе ко времени доставки находиться на связи. Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к работе курьера — он не вправе ожидать более 15 минут.

Время доставки зависит от удалённости адреса и может быть увеличено в зависимости от загруженности производства, дорожной обстановки, погодных условий и других факторов. Все подробности о доставке на текущий момент уточняйте у оператора.

Оплата доставки. Условия бесплатной доставки

Условия бесплатной доставки отличаются в зависимости от удалённости адреса. Доставка в населённые пункты за пределами Симферополя оплачивается в зависимости от суммы заказа по договорной цене. Сумму минимального заказа для бесплатной доставки в ваш район или стоимость доставки уточняйте у оператора.

Способы оплаты

Заказ оплачивается курьеру наличными при получении. Также заказ можно оплатить банковской картой — просим предупреждать заранее об оплате картой, чтобы курьер взял терминал.

Для юридических лиц возможен безналичный расчёт согласно выставленному счёту. В подтверждение произведённой оплаты курьер выдаёт кассовый и предварительный чек.